Compreender
O que precisa ser entendido antes de escolher uma ação?
Delimitar o problema com as evidências disponíveis e distinguir o que ainda precisa ser investigado.
Uma formulação compartilhada do problema e as evidências prioritárias para examiná-lo.
A composição das saídas é definida com a liderança a partir do problema, do escopo e das evidências disponíveis.
